【深度日本】化負面形象為助力,茶葉素人的茶金挑戰「Chabacco」
cosplay成香菸的茶葉「Chabacco」
初見「Chabacco」,相信你會愣住半秒,然後感到驚喜,若是你懂日語,又將會心一笑。
外包裝設計成香菸造型,就連名字「Chabacco」也取自香菸的日語「Tabacco」,大玩諧音梗,取一包長型包裝搭在手指之間,也能以假亂真,彷彿點上火後會有輕煙冒出,但「Chabacco」的正確使用方式是——打開包裝,將其中粉末倒入水中,搖一搖,就是一杯優質好茶。
茶界素人的大膽嘗試
令人耳目一新的「Chabacco」,誕生自「森川翔太」的靈光一閃。過去從事出版、編輯相關工作的森川,雖是出身日本茶葉名產地「靜岡」的孩子,但卻對茶葉沒有多大認識,更不要說接觸茶葉產業,但是每當出國時,森川都會帶上靜岡的茶葉做伴手禮,而某次在美國民宿發送時,獲得熱烈反應,這才讓他猛然感受到:「原來茶的力量如此大。」
驚覺到茶葉力量的森川,回國後開始拜訪茶農,並在2015年成立公司,著手進行茶葉銷售,希望將日本茶的美好傳遞到海外。但畢竟是毫無經驗的素人,公司成立前兩年沒有任何成果,唯一的進展就是到新加坡考察時,得到當地對日本茶的肯定,只是當地知道的日本好茶是來自九州,而非靜岡。原因是對方曾收到朋友帶來的九州伴手禮,這個故事跟森川的創業起點一模一樣,也讓他找到了更準確的努力方向——可以帶著走的商品(持って行ける商品)。
負面行象成為超強印象
2017年,森川開始投入伴手禮商品開發,但是身為伴手禮大國的日本,茶相關商品早已琳瑯滿目、五花八門,如何從千萬商品中脫穎而出是艱難考驗。經過無數次發想與嘗試,森川最後選擇了「香菸造型」的外包裝,問及理由「因為香菸也可以隨身攜帶,而且偽裝成香菸的茶很有趣不是嗎?」森川笑著說。
森川的客群鎖定在年輕族群,正是較少接觸茶的客層,要吸引這個族群的注意,需要印象強烈,好玩有趣的元素才行,而香菸固有的負面形象與茶形象的完全反差,更添驚艷程度。同時,森川希望藉由商品開啟人與人之間的溝通話題,而不是收到禮物後說聲謝謝就結束,所以當對方收到Chabacco時,一開始可能會以為是香菸,後來才發現原來是茶,與固有印象完全不同的新創意,就成為對話的持續下去的助力。
除了在第一印象費盡苦心,銷售方法也下足功夫。身為「可以帶著走的商品」,Chabacco的優勢就是體積輕巧,但是這大小在禮品店中是被其他商品淹沒,完全得不到客人到眼神停留,而森川的解決方法再次用上了香菸的銷售方式——自動販賣機。
在日本,除了到超商購買香菸外,另一個方法就是自動販賣機,大大的機器代替商品宣告存在感,這方法完全適用於Chabacco,也符合森川想要的驚艷感,於是在2018年,Chabacco自動販賣機第一次在東京活動登場時,嶄新的創意成為全場焦點,更獲得無數SNS分享,一砲而紅。
靜岡起步,目標全日本
Chabacco的第一號產品是與靜岡當地政府合作推出,有別於茶葉(甚至是茶包)沖泡需要某些條件與道具,更為方便飲用的茶粉包,只要有個寶特瓶就能搖出一瓶好茶。茶粉的風味並不亞於茶葉沖泡,同時符合森川所設定的「攜帶方便」商品概念,因此就這麼沿用下來。當然,多數的消費者不是為了靜岡茶,而是看準「Chabacco」的趣味性才購買。
日本還有很多地方產好茶,如果沒有多方嘗試,對茶沒有研究的人來說不會知道自己喜愛的是哪款,於是Chabacco近一步成為日本茶葉的新平台,接連增加了九州、埼玉等各地的茶葉產品。同時,森川也積極開發品牌使用授權,為的就是加速Chabacco種類擴充,讓日本更多地方的茶葉得以曝光。現在Chabacco共有綠茶、焙茶、有機綠茶、有機玄米茶、有機抹茶等6種常態款,其他依產地不同還有當地限定品項與包裝,搜集這些包裝也成為喝茶的附加樂趣之一。
市場的熱烈反應,讓Chabacco在日本茶葉業界也引起討論,儼然成為業界的新興指標,而SNS上的大量反饋與評論,讓遠離市場的茶農得以聽到自己的心血被稱讚的聲音,感到既新鮮又感動,使森川到各地提案合作時更獲得認同,過去總被拒絕、不被看好的Chabacco,現在居然也有來自業者的主動聯繫,有茶農知道自己的茶葉要被用來製作Chabacco時,無比驕傲之餘,也願意接受森川異想天開的提案。
It's show time!!
原先的Chabacco是為了向海外推廣而生,但現在受限全球疫情,只能暫時發展日本國內市場,但嶄新的創意與行銷模式,巧妙將固有負面印象轉換為銷售助力,不被框架限制的靈活運用,正是Chabacco成功的主要關鍵,加上地方限定特色,相信之後也能獲得海外遊客青睞。
從完全不懂茶,到現在一天5杯茶以上,且能分辨出產地為何的森川,將公司名取為「Show Time」,除了是與自己本名「翔太」的諧音,也包含了對於日本茶葉發光發熱的高度期待,相信這場Show Time將會持續下去。
Chabacco
官網:https://www.chabacco.jp/
(照片提供:株式会社ショータイム)