【深度日本】充滿生命力的機器人咖啡廳「分身ロボットカフェDAWN ver.β」
日本橋新焦點「分身ロボットカフェDAWN ver.β」
位在人來人往的東京中央區日本橋,佔據轉角大塊面積的咖啡廳就是今天的主角「分身ロボットカフェDAWN ver.β」,又是片假名又是英文的長店名,中文翻譯為「分身機器人咖啡廳 DAWN ver.β」,一語道盡這間咖啡廳引人注目的原因。
沒錯,這裡的最大賣點即為「機器人服務生」,不僅可以為你點餐、依喜好推薦餐點,還能陪你談聊天,度過一頓談笑風生的用餐時間,想要機器人餐桌服務可不簡單,必須先上網預約時段,還有時間限制,一切規定在於這機器人的外表下,其實內在是如假包換的真人。
名為「分身機器人」,代表這是某人的化身,即這些機器人的操作員,他們分散日本、世界各個角落,遠端操作機器人與你交流,大多數的人因為生理或心理因素,無法自在移動、外出與人接觸,從而生出孤獨感,被悲傷憂鬱包圍,但有雙手伸出,帶他們重返光亮社會,這雙手就是創造出分身機器人的「吉藤健太朗」。
由自身經驗而生出的分身計畫
通稱「吉藤オリィ」的吉藤年紀輕輕,從高中時代便拿下許多科學發明獎,甚至獲得早稻田大學的青睞,後來順利入學早稻田創造理工學部,往機器研發更近一步學習,從而創造出第一個分身機器人「OriHime」,之後成立專屬研究室「オリィ研究室」,即為現在的公司「オリィ研究所」前身,2016年更獲雜誌《富比世》選為30 Under 30亞洲傑出青年之一。
看似無比風光的吉藤,其實在小學至國中時期,曾因為生病而有過一段無法上學的時光,只能待在家中無法同朋友遊樂、參加修學旅行等,就是這段時間,讓他興起製作「分身」的想法。所謂的分身,就如遊戲中創造自己的專屬角色,代替你在遊戲世界中走跳,而吉藤想做的,就是將這分身實體化,藉其參與現實世界。
OriHime與咖啡廳的誕生
於是2010年,機器人「OriHime」誕生,可透過鏡頭遠端看到彼端景色,並可操作機器人舉手、擺頭,改變眼睛顏色表達個人喜好,而機器人咖啡廳的想法,則是來自已逝好友番田雄太的啟發。4歲時,他因意外造成脖子以下全身癱瘓,只能躺著的他依舊努力與吉藤一起研究開發「OriHime」,為了讓躺著的人也能工作,創造了尺寸較大、可以手持物品、行走移動的機器人「OriHime-D」。
咖啡廳的草圖漸漸成形,為進一步將「OriHime」與「OriHime-D」放入運用,吉藤在自己的推特上招募操作實驗者(以無法外出、不方便者為優先),舉辦了4次期間限定咖啡廳活動,以蒐集資料、實驗改良,最後得到三井不動產的意氣相投,在日本橋設立了「分身ロボットカフェDAWN ver.β」,並將公司遷至店鋪樓下,得以在第一時間觀察現場、改善應對。
因為吉藤喜歡自然,「分身ロボットカフェDAWN ver.β」整間店鋪採用大量自然界原色,中心甚至有棵大樹代表著屋久杉,在這裡只有「OriHime」是白色,雖然非自然卻不突兀,可以完美融入環境是吉藤下的苦心。另外為了讓所有人都能自由進出,整間店沒有高低差,空間寬敞,擔架床也能順利進入。
心若自由則無所不能
番田曾對吉藤說過「心若自由則處處可去、無所不能(心が自由なら、どこへでも行き、なんでもできる。)」,曾經吉藤專注於輪椅研發,但後來發現重要的不是運送軀體,而是運送「心」,「OriHime」即為心的運送裝置,咖啡廳則為心的聚集地。
現在咖啡廳的操作員共有70人,他們雖然不能出外實際與客人接觸,卻能藉由「OriHime」與他人交流,物理與生理的龐大隔離瞬間消失,帶給他們無限的鼓舞與信心。
除了由「OriHime」提供的餐桌服務區塊「OriHime Diner(オリヒメ・ダイナー)」外,另一個也需要事先預約的「BAR & Tele-Barista(バー・アンド・テレバリスタ)」,則由擁有咖啡師經驗的操作員為你遠端製作專屬咖啡。
此外,「分身ロボットカフェDAWN ver.β」也具有一般咖啡廳的功能,輕食、飲品一應俱全,不需預約的伴手禮區也有「OriHime」,可以為你介紹周邊商品,與你互動。
遠端控制「OriHime」的操作員
從事「OriHime」操作員工作已3年的「三好史子」,出生即身患脊髓性肌肉萎縮症(SMA),必須一生與輪椅為伍,這也成為他求職處處碰壁的原因,絕望的她被吉藤直接邀請成為操作員,「我當下真的很感動,因為我沒想過能從事服務業,終於可以跟其他人接觸,終於可以跟其他人聊天。」
另一位操作員「久松公代」,從網路找到這份工作,另有參與高齡者看護工作的她,同時也是一位身障少年的母親,這份工作除了自身興趣,也是為了孩子,嘗試發掘行動不便者能參與的所有可能。有些操作員甚至被其他企業相中,獲得了其他遠端工作機會。
消除孤獨,拯救自己也拯救他人
吉藤的最終理想便是「消除孤獨」,有過親身經驗的他,了解受限環境、生理之苦,沒有辦法與人接觸那又是多麼巨大的孤獨,讓分身機器人可更廣泛運用,孤獨的牆定能漸漸消除。
「分身ロボットカフェDAWN ver.β」中的「DAWN」意為「黎明」,「 ver.β」表示還有無限可能,這裡不是常設咖啡廳,而是常設實驗店,每一位客人都是研究員,都能為消除孤獨盡一份心力。
分身ロボットカフェDAWN ver.β
地址:東京都中央区日本橋本町3-8-3日本橋ライフサイエンスビルディング3 1F
營業時間:
OriHime接客席 10:00〜19:00
Tele-Barista 週二、四、六 13:00〜, 15:00〜, 17:00〜
CAFE Lounge 平日 8:00〜18:00, 土日祝日 10:00〜19:00
官網:https://dawn2021.orylab.com/
(写真提供/オリィ研究所)